Chính Sách đổi trả hàng, hoàn tiền hàng

- Tin hoạt động
Chính Sách đổi trả hàng, hoàn tiền hàng
Nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng. Công Ty TNHH Nội Thất Vũ Gia Phát hỗ trợ quý khách hàng cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Thông tin chi tiết như sau:
  • Khi nhận hàng Quý Khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng chúng tôi giao. Sau khi nhận hàng chúng tôi  KHÔNG ÁP DỤNG chính sách đổi trả sản phẩm. Vì vậy, khi nhận hàng Quý khách vui lòng KIỂM TRA HÀNG THẬT KỸ. Nếu phát hiện hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hoặc bị quá hạn sử dụng xin vui lòng gọi ngay qua số điện thoại tại địa chỉ mà khách đặt mua hàng để thông báo cho vugiaphat.vn về tình trạng hàng hóa mà khách nhận mà không được như ý.
  • Đối với hình thức giao hàng, nhận tiền tận nhà: Nếu phát hiện hàng hết hạn sử dụng, không đảm bảo chất lượng hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển,... Quý khách vui lòng không nhận hàng, không thanh toán tiền cho nhân viên giao nhận hàng.
  • Đối với hình thức chuyển khoản trước, giao hàng sau: Nếu phát hiện hàng hết hạn sử dụng, không đảm bảo chất lượng hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển,.. Quý khách vui lòng không nhận hàng. Tiến hành lập biên bản ghi nhận tình trạng hàng.  Quý khách và nhân viên giao nhận của chúng tôi ký xác nhận sự việc ghi trong văn bản. Chúng tôi mang hàng về.
  •  Căn cứ vào hàng hóa thực tế và biên bản trên, chúng tôi tiến hành đổi sản phẩm khác cho khách hàng trong vòng 2 ngày làm việc. Nếu khách hàng không còn nhu cầu sử dụng sản phẩm nữa thì chúng tôi sẽ hoàn trả 100% số tiền Quý khách hàng đã chuyển sau 7 ngày làm việc (không kể thứ 7, chủ nhật, ngày lễ tết).  Nếu trong 7 ngày làm việc Quý khách chưa nhận được tiền xin vui lòng phản hồi lại  cho chúng tôi  để kiểm tra lại tình trạng chuyển khoản.
  • Chúng tôi mong rằng các chính sách mua bán hàng của công ty sẽ mang đến sự hài lòng và an tâm khi Quý khách mua hàng.

I. Phạm vi áp dụng:

  •  Đối tượng áp dụng: Khách hàng đã mua sản phẩm tại Công Ty TNHH Nội Thất Vũ Gia Phát
  • Thời gian áp dụng: Từ ngày 01/01/2009 đến khi có thông báo mới.

II. Chính Sách Đổi Trả

1. Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất

  • Từ 1 - 7 ngày đầu miễn phí 1 đổi 1 (cùng loại sản phẩm) : Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng công dụng, thành phần có giá trị lớn hơn 80% giá trị sản phẩm lỗi (hoàn tiền phần chênh lệch)
  • Hoặc : Trả lại sản phẩm miễn phí (nếu trong quá trình mua-bán phát sinh phí vận chuyển, quý khách vui lòng thanh toán phí (phí thỏa thuận giữa khách hàng và nhân viên của Showroom)

2. Sản phẩm không có lỗi 

  • Trong trường hợp khách hàng không muốn sử dụng sản phẩm : Mua lại sản phẩm với giá bằng 70% giá trị sản phẩm trên hóa đơn (áp dụng trong 7 ngày đầu mua hàng và hàng còn nguyên vẹn)

III. Điều kiện áp dụng:

  • Thông tin sản phẩm trên hóa đơn trùng khớp với hệ thống phần mềm 
  • Sản phẩm không có dấu hiệu thay thế linh kiện, phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)
  • Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
  • Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)

IV: Qui trình xử lý thủ tục đổi/trả hàng:

  • Khách hàng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành cuả Hãng hoặc Trung tâm bảo hành của Công Ty TNHH Nội Thất Vũ Gia Phát.
  • Sau khi có giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công Ty và của nhà sản xuất hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyển của nhà sản xuất.
  • Quy trình xử lý thủ tục đổi/trả hàng được thực hành trong vòng 07(bảy) ngày tính từ ngày Công Ty TNHH Nội Thất Vũ Gia Phát nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.
  • Quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng 09 1668 0110 để được hướng dẫn thủ tục đổi trả hàng.

Đánh giá - Bình luận

0 bình luận, đánh giá về Chính Sách đổi trả hàng, hoàn tiền hàng
Nhấn vào đây để đánh giá
Thông tin người gửi

Tìm kiếm tin tức

Sản phẩm bán chạy

Máy xông hơi ướt Amazon TPA-45

Bảo hành: 12 Tháng
8.600.000₫
Liên hệ

Thiết kế phòng xông hơi khô 1mx1mx2m

Bảo hành: 24 Tháng
25.000.000₫
Liên hệ

Thiết kế phòng xông hơi khô 1m7x1m3x2m

Bảo hành: 24 Tháng
27.740.000₫
38.000.000₫

Đóng phòng xông hơi khô 1m5x1m5x2m

Bảo hành: 24 Tháng
28.687.500₫
33.750.000₫
Tư vấn thiết kế, thi công hồ bơi chuyên nghiệp chi phí thấp Báo giá
Tư vấn thiết kế, thi công hồ bơi chuyên nghiệp chi...
Bạn đang có nhu cầu muốn xây dựng hồ bơi, bể bơi cho gia đình khu biệt thự hay xây dựng hồ bơi để...
Báo giá sen vòi tắm nóng lạnh mới nhất 2019 Báo giá
Báo giá sen vòi tắm nóng lạnh mới nhất 2019
Báo giá Sen tắm, sen thuyền, sen cây nóng lạnh, sen âm tường âm trần với đa dạng về chủng loại mẫu...
Báo giá bồn tắm góc mới nhất 2019 cập nhật liên tục Báo giá
Báo giá bồn tắm góc mới nhất 2019 cập nhật liên...
Bồn tắm góc là loại thiết bị bồn tắm giúp tiết kiệm diện tích, tận dụng tối đa khoảng không gian góc...
Báo giá bồn tắm nằm mới nhất 2019 giá rẻ Báo giá
Báo giá bồn tắm nằm mới nhất 2019 giá rẻ
Bồn tắm giá bao nhiêu? Có những loại kích thước nào của bồn tắm nằm... là những câu hỏi thường gặp...

1000+

Khách hàng

08

Năm kinh nghiệm

23

Tỉnh thành có sản phẩm

03

Thương hiệu độc quyền
Hỗ trợ trực tuyến
0.17581 sec| 2557.914 kb