Sản phẩm cốt lõi là nền tảng để doanh nghiệp phát triển sản phẩm, tạo sự khác biệt cho thương hiệu và tăng sức cạnh tranh trên thị trường. Vậy sản phẩm cốt lõi là gì? Định nghĩa sản phẩm cốt lõi như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây!
Sản phẩm cốt lõi là gì?
Theo KJC, sản phẩm cốt lõi là lợi ích cốt lõi mà người tiêu dùng nhận được khi sử dụng sản phẩm. Sản phẩm cốt lõi đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Ví dụ, sản phẩm cốt lõi của một chiếc ô tô là khả năng giúp người dùng di chuyển từ nơi này đến nơi khác một cách thuận tiện và dễ dàng.
Lợi ích của sản phẩm cốt lõi đối với doanh nghiệp
Theo tham khảo từ những người tham gia tìm hiểu về sản phẩm KJC, sản phẩm cốt lõi là nền tảng để doanh nghiệp xây dựng sản phẩm, thương hiệu và nâng cao lợi thế cạnh tranh. Chúng cũng là những gì khách hàng tìm kiếm, đồng thời là lý do khiến khách hàng mua hàng. Sản phẩm cốt lõi mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như:
- Đáp ứng nhu cầu cơ bản của khách hàng: Sản phẩm cốt lõi giải quyết vấn đề, đáp ứng nhu cầu và mang lại những lợi ích cơ bản mà khách hàng đang tìm kiếm.
- Nền tảng Phát triển Sản phẩm: Sản phẩm cốt lõi là nền tảng giúp doanh nghiệp phát triển sản phẩm thực tế và sản phẩm gia tăng. Ví dụ: Sản phẩm cốt lõi là nhu cầu vận tải, doanh nghiệp tạo ra sản phẩm thực tế như xe máy, ô tô, v.v. và sản phẩm gia tăng là dịch vụ bảo hành, bảo trì, sửa chữa, v.v.
- Tăng sức cạnh tranh: Sản phẩm cốt lõi là nền tảng giúp doanh nghiệp tạo sự khác biệt và tăng sức cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường.
- Mang lại lợi nhuận bền vững: Sản phẩm cốt lõi giúp mang lại lợi nhuận bền vững cho doanh nghiệp. Sản phẩm cốt lõi thường không bị lỗi thời, giúp doanh nghiệp tạo ra những sản phẩm thực sự để cung cấp cho khách hàng và tạo ra lợi nhuận lâu dài.
Ý nghĩa của sản phẩm cốt lõi
- Đối với doanh nghiệp: Sản phẩm cốt lõi là kim chỉ nam để doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào việc đáp ứng nhu cầu khách hàng, tránh lan man vào các yếu tố không cần thiết. Nó giúp định hình chiến lược dài hạn và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ. Ví dụ: Nike tập trung vào sản phẩm cốt lõi là truyền cảm hứng vận động, giúp họ phát triển từ giày thể thao sang quần áo và thiết bị tập luyện.
- Đối với khách hàng: Sản phẩm cốt lõi đảm bảo khách hàng nhận được giá trị thực sự từ sản phẩm/dịch vụ, đáp ứng đúng nhu cầu và kỳ vọng của họ. Ví dụ: Khi mua một chiếc xe VinFast, khách hàng tìm kiếm sự an toàn và tiện nghi, và VinFast đáp ứng điều này qua thiết kế và công nghệ hiện đại.
- Đối với thị trường: Sản phẩm cốt lõi thúc đẩy sự đổi mới và cạnh tranh trong ngành, khuyến khích các doanh nghiệp nâng cao chất lượng và giá trị cung cấp. Ví dụ: Sự tập trung của Netflix vào trải nghiệm giải trí cá nhân hóa đã định hình lại ngành công nghiệp streaming, buộc các đối thủ như Disney+ phải đổi mới.
Làm thế nào để xác định sản phẩm cốt lõi một cách hiệu quả?
Tìm hiểu thêm về các tính năng của sản phẩm
Các tính năng sản phẩm đều được phát triển từ sản phẩm cốt lõi. Do đó, việc hiểu rõ các tính năng sản phẩm có thể giúp bạn khám phá những yếu tố cốt lõi của sản phẩm đó. Ví dụ: Điện thoại có thể dùng để chơi game, nghe nhạc, xem phim trực tuyến… nhưng về cơ bản nó chỉ có chức năng gọi điện. Vì vậy, sản phẩm cốt lõi về cơ bản có thể đáp ứng nhu cầu liên lạc của người dùng, và sau đó là nhu cầu giải trí.
Tham gia khảo sát
Khảo sát khách hàng cũng có thể giúp bạn tìm ra sản phẩm cốt lõi của mình vì khách hàng là những người thực sự sử dụng sản phẩm. Lý do khách hàng sử dụng sản phẩm có thể chính là sản phẩm cốt lõi mà bạn đang tìm kiếm.
So sánh với các sản phẩm tương tự
Việc so sánh với các sản phẩm tương tự có thể giúp bạn tìm ra sự khác biệt giữa các sản phẩm. Nó cũng sẽ giúp bạn xác định sản phẩm cốt lõi. Ví dụ: nếu điện thoại thương hiệu A có giao diện dễ sử dụng hơn điện thoại thương hiệu B, thì sản phẩm cốt lõi của thương hiệu A được xác định là sự tiện lợi cho người dùng.
Lưu ý khi lựa chọn sản phẩm cốt lõi
Khi lựa chọn sản phẩm cốt lõi, doanh nghiệp cần đặc biệt lưu ý đến nhu cầu thực sự của khách hàng – sản phẩm cốt lõi không đơn thuần là hàng hóa vật lý mà là giá trị cốt lõi mà khách hàng tìm kiếm, chẳng hạn như sự tiện lợi, cảm giác an toàn hay giải pháp cho một vấn đề cụ thể. Ngoài ra, cần xác định rõ điểm mạnh cạnh tranh và năng lực cốt lõi của doanh nghiệp để tránh đầu tư vào những sản phẩm mà mình không có lợi thế. Bên cạnh đó, sản phẩm cốt lõi nên có tiềm năng phát triển lâu dài, linh hoạt thích nghi với xu hướng thị trường và công nghệ. Lựa chọn sai sản phẩm cốt lõi có thể khiến doanh nghiệp mất phương hướng trong chiến lược kinh doanh.
Qua bài viết này, chúng tôi đã giúp bạn hiểu sản phẩm cốt lõi là gì và những lợi ích mà nó mang lại cho doanh nghiệp của bạn. Sản phẩm cốt lõi mang đến cho khách hàng những lợi ích và giải pháp đáp ứng nhu cầu của họ. Bạn có thể xác định sản phẩm cốt lõi của mình bằng cách nghiên cứu các tính năng sản phẩm, thực hiện khảo sát khách hàng hoặc so sánh với các sản phẩm tương tự. Cảm ơn bạn đã đọc!
